Kontakt

Download funktioniert nicht

Schick die E-Mail-Adresse mit, die du beim Kauf verwendet hast. Der Link ist ein Jahr gültig und bis zu 100 Mal abrufbar; falls er trotzdem nicht geht, schicken wir dir einen neuen — ohne Nachfragen.

Tippfehler im Poster

Datum falsch, Name falsch geschrieben, Ort verwechselt? Schreib uns, was geändert werden soll. Bei Tippfehlern erstellen wir das Poster neu, das kostet nichts extra.

Sonderwunsch oder eigenes Format

Ein Format, das es im Shop nicht gibt, ein anderer Bildausschnitt, mehrere Poster als Serie — frag einfach. Vieles davon lässt sich einrichten, manches nicht; wir sagen dir ehrlich, was geht.

Erstattung

Digitale Produkte sind vom Widerruf ausgenommen, sobald der Download bereitsteht. Wenn trotzdem etwas schiefgelaufen ist, melde dich — bisher haben wir jede berechtigte Beschwerde erstattet.

Wichtige Angaben

• ·E-Mail: hello@lumeries.com
• ·Antwortzeit: meist am selben oder nächsten Tag, an Wochenenden gelegentlich später.
• ·Sprachen: Deutsch und Englisch; Französisch und Spanisch mit etwas Verzögerung.
• ·Anschrift: Waleria Cenaj, Bruchstr. 75, 41812 Erkelenz, Deutschland — vollständige Angaben im Impressum.
• ·Kein Telefon: der Shop wird nebenberuflich betrieben, deshalb läuft alles per E-Mail. Das ist zuverlässiger als eine Nummer, an die niemand geht.