Contacto

La descarga no funciona

Indica el correo que usaste al comprar. El enlace es válido un año y funciona hasta 100 veces; si aun así falla, te enviamos uno nuevo, sin preguntas.

Una errata en el póster

¿Fecha equivocada, nombre mal escrito, lugar incorrecto? Escríbenos la corrección. En caso de erratas volvemos a crear el póster sin coste adicional.

Petición especial o tamaño a medida

Un tamaño que no está en la tienda, otro encuadre, varios pósteres como serie — solo pregunta. Muchas cosas se pueden hacer, otras no; te diremos con honestidad cuáles.

Reembolsos

Los productos digitales quedan excluidos del derecho de desistimiento en cuanto la descarga está disponible. Si aun así algo salió mal, escríbenos — hasta ahora hemos reembolsado toda reclamación justificada.

Datos importantes

• ·Correo: hello@lumeries.com
• ·Tiempo de respuesta: normalmente el mismo día o el siguiente, a veces más tarde los fines de semana.
• ·Idiomas: alemán e inglés; francés y español con algo de retraso.
• ·Dirección: Waleria Cenaj, Bruchstr. 75, 41812 Erkelenz, Alemania — datos completos en el aviso legal.
• ·Sin teléfono: la tienda se lleva en paralelo a otra actividad, así que todo va por correo. Es más fiable que un número al que nadie contesta.